מדיניות פרטיות

מבוא

אנו מתחייבים לשמור על פרטיות המשתמשים שלנו ולגבי המידע האישי שאנו אוספים דרך האתר. מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות תשמ"א 1981, תקנות הגנת הפרטיות (נתונים אישיים) תשע"ח 2018 ותקנת ה-GDPR החלה על שירותים דיגיטליים.

איזה מידע אנו אוספים?

מידע שאתם מספקים לנו:

פרטי רישום: שם, כתובת אימייל (באמצעות NextAuth)
העדפות אישיות: מועדונים מועדפים, קטגוריות מועדפות
יצירת קשר: שם, אימייל והודעות בטופס יצירת קשר

מידע שנאסף אוטומטית:

נתוני שימוש: דפים שנצפו, זמן ביקור, מקור הגעה (Google Analytics)
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר, מערכת הפעלה
עוגיות: מזהה משתמש ייחודי (next_ut), העדפות אתר
אינטראקציות: קליקים על הטבות, חיפושים באתר

למה אנו משתמשים במידע?

שיפור השירות: ניתוח התנהגות משתמשים לשיפור חוויית הגלישה
התאמה אישית: המלצות מותאמות על הטבות ומועדונים
תמיכה טכנית: מענה לפניות ותיקון תקלות
אבטחה: זיהוי ומניעת שימוש לא מורשה
שיווק: שליחת עדכונים על הטבות (בהסכמה בלבד)

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים או משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים, למעט:

Google Analytics: נתונים אנונימיים לניתוח שימוש
Meta Pixel: נתונים לשיפור יעילות הפרסום
קישורי Affiliate: מידע על קליקים (ללא פרטים אישיים)
דרישת חוק: במקרים חריגים של דרישה משפטית

מדיניות שמירת נתונים

זמני שמירה:

נתוני רישום: עד מחיקת החשבון על ידי המשתמש
נתוני Analytics: 26 חודשים (Google Analytics) / 14 חודשים (Meta)
לוגי שרת: 12 חודשים לצורכי אבטחה
הודעות יצירת קשר: 3 שנים לצורכי מעקב ושירות
נתונים לא פעילים: מחיקה אוטומטית לאחר 3 שנות חוסר פעילות

זכויותיכם כמשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ותקנת ה-GDPR, יש לכם הזכויות הבאות:

זכות עיון:

לדעת איזה נתונים אישיים שלכם נמצאים ברשותנו
לקבל עותק של הנתונים בפורמט נגיש

זכות תיקון:

לתקן נתונים לא מדויקים או לא מלאים
לעדכן פרטים אישיים דרך אזור האישי

זכות מחיקה ("זכות הישכחות"):

לבקש מחיקת כל הנתונים האישיים שלכם
מחיקה תבוצע תוך 30 יום ממועד הבקשה

זכות לעיצוב נתונים:

לקבל נתונים בפורמט מובנה וניתן להעברה
להעביר נתונים לשירות אחר

זכות התנגדות:

להתנגד לעיבוד נתונים לצורכי שיווק
לבטל הסכמה לקבלת הודעות אימייל

איך לממש את זכויותיכם:

לממש זכויות אלה, פנו אלינו בכתובת:contact@clubhub.co.ilעם פירוט הבקשה ואמצעי זיהוי. נענה תוך 30 יום.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים:

הצפנה: כל התקשורת מוצפנת באמצעות HTTPS
גיבויים: גיבויים יומיים מוצפנים
הגבלת גישה: רק עובדים מורשים יכולים לגשת לנתונים
מחיקה בטוחה: נתונים נמחקים באופן בלתי הפיך

העברת נתונים לחוץ לארץ

חלק מהשירותים שלנו (Google, Meta) מועברים לשרתים מחוץ לישראל. אנו מוודאים שרק ספקים המחויבים לסטנדרטים גבוהים של הגנת פרטיות יטפלו בנתונים.

שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו. שינויים מהותיים יפורסמו באתר 30 יום מראש. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לשינויים.

תלונות והערות

לשאלות או תלונות בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת:contact@clubhub.co.il

ניתן גם להגיש תלונה לרשם מאגרי המידע במשרד המשפטים בכתובת:הרשות להגנת הפרטיות